Wprowadzenie do CRM Definicja i cele CRM System CRM (Customer Relationship Management) to narzędzie, które umożliwia skuteczne zarządzanie relacjami z klientami. Jego głównym celem jest budowanie długotrwałych i lojalnych relacji z klientami poprzez gromadzenie, analizę i wykorzystanie informacji o nich. Korzyści płynące z zastosowania systemu CRM Wykorzystanie systemu CRM...