1. Co to jest system CRM? 1.1 Definicja i funkcje systemu CRM System CRM (Customer Relationship Management) to narzędzie, które pomaga firmom w zarządzaniu relacjami z klientami. Oferuje on szereg funkcji, takich jak gromadzenie danych klientów, zarządzanie kontaktami, monitorowanie historii interakcji oraz analizowanie zachowań klientów. Dzięki temu, przedsiębiorstwa mogą...