Wprowadzenie Co to jest CRM i jak działa? CRM (Customer Relationship Management) to system, który umożliwia skuteczne zarządzanie relacjami z klientami. Pozwala gromadzić, analizować i wykorzystywać informacje o klientach. Dzięki temu można lepiej poznać ich potrzeby i dostosować ofertę. System CRM pozwala również śledzić interakcje z klientami, takie jak...